Surabaya, Frefensinews.my.id –
Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat, Satpas Colombo Surabaya terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima bagi para pemohon Surat Izin Mengemudi (SIM), khususnya dalam pelaksanaan ujian praktik R2 (kendaraan roda dua).
Berlokasi di Jalan Ikan Kerapu No. 2 RW 4, Perak Barat, Kecamatan Krembangan, Surabaya, Jawa Timur, Satpas Colombo dikenal luas sebagai salah satu satuan penyelenggara administrasi SIM yang menerapkan sistem pelayanan modern, transparan, dan berintegritas tinggi.
Pelaksanaan ujian praktik R2 berjalan dengan tertib, terukur, dan diawasi langsung oleh petugas profesional yang telah terlatih. Setiap pemohon mendapatkan arahan yang jelas mulai dari tahapan registrasi, pengambilan foto, hingga pelaksanaan ujian praktik di lapangan. Petugas juga memberikan pendampingan dan edukasi keselamatan berlalu lintas agar para calon pengemudi tidak hanya lulus ujian, tetapi juga memahami pentingnya etika dan keselamatan di jalan raya.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan hati, bukan hanya sekadar tugas. Kami ingin pemohon merasa nyaman, dihargai, dan dilayani dengan sebaik mungkin,” ujar salah satu petugas pelayanan Satpas Colombo saat ditemui di lokasi.
Mekanisme ujian praktik R2 di Satpas Colombo kini juga semakin efisien dengan sistem penjadwalan bergiliran dan fasilitas area latihan yang bersih serta rapi. Jalur ujian disusun sesuai standar Korlantas Polri, memastikan para peserta mendapatkan pengalaman ujian yang realistis dan aman.
Tak hanya fokus pada pelayanan administratif, Satpas Colombo juga berkomitmen untuk membangun budaya pelayanan publik yang humanis, sejalan dengan arahan pimpinan Polri agar setiap petugas mampu menjadi pelayan masyarakat yang berintegritas, profesional, dan penuh empati.
Dengan semangat “Presisi dalam pelayanan”, jajaran petugas Satpas Colombo terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan masyarakat. Inovasi layanan seperti area tunggu ber-AC, tempat istirahat yang nyaman, serta kemudahan antrean digital menjadi bukti nyata komitmen mereka untuk memberikan pengalaman pelayanan yang cepat, tepat, dan menyenangkan bagi para pemohon SIM.
Kehadiran Satpas Colombo Surabaya menjadi wujud nyata pengabdian Polri kepada masyarakat — menghadirkan pelayanan publik yang transparan, bebas pungli, dan berorientasi pada kepuasan warga.
Di akhir kegiatan, tampak para pemohon SIM merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Senyum para petugas yang tulus dan sistem kerja yang tertib mencerminkan semangat profesionalisme dan pengabdian tanpa batas.
Dengan langkah kecil yang konsisten, Satpas Colombo Surabaya terus menjadi contoh nyata pelayanan publik berintegritas di tengah masyarakat kota pahlawan.
Pewarta: Teddi
Editor: Redaksi Frefensinews.my.id
Lokasi: Satpas Colombo SIM Surabaya, Jalan Ikan Kerapu No. 2 RW 4, Perak Barat, Krembangan, Surabaya – Jawa Timur